اگر برای دریافت گذرنامه اقدام کردهاید، میتوانید از طریق سامانه خلافی من وضعیت ثبت، صدور، و ارسال آن را مشاهده کنید. اطلاعات گذرنامه از مراجع رسمی دریافت میشود و تنها با وارد کردن کد ملی و شماره همراه ثبتشده در سیستم ثبت احوال، در دسترس خواهد بود.
برای مشاهده وضعیت گذرنامه، کافی است کد ملی خود را در سامانه خلافی من وارد کنید. در صورتی که اطلاعات شما در سامانه ثبت شده باشد، وضعیت گذرنامه شامل مراحل زیر نمایش داده خواهد شد:
ثبت درخواست
صدور گذرنامه
ارسال پستی یا آماده برای تحویل
تحویل به مالک
مدت زمان صدور گذرنامه ممکن است بسته به زمان مراجعه، شهر محل درخواست، و ترافیک اداری متفاوت باشد.
بهطور معمول، از زمان ثبت تا تحویل نهایی، بین ۷ تا ۱۰ روز کاری زمان نیاز است.
در صورتی که گذرنامه شما صادر شده و برای ارسال پستی آماده باشد، یک کد رهگیری در سامانه نمایش داده خواهد شد.
با مراجعه به بخش «رهگیری مرسولات پستی» در سامانه خلافی من، میتوانید با وارد کردن کد رهگیری، وضعیت دقیق ارسال را مشاهده کنید.
برخی دلایل رایج تأخیر در دریافت گذرنامه شامل موارد زیر است:
نقص یا اشتباه در مدارک ثبتشده
عدم تأیید اطلاعات هویتی توسط ثبت احوال
مشکلات پستی یا عدم حضور در محل تحویل
تأخیر در مراحل صدور توسط پلیس گذرنامه
اطلاعات تنها در صورتی قابل مشاهده است که با شماره ملی و شماره موبایل ثبتشده در سامانه احراز هویت انجام شود.
اگر اطلاعاتی نمایش داده نشد، ممکن است هنوز درخواست در مرحله اولیه باشد یا به پلیس +۱۰ مراجعه نشده باشد.
در صورت بروز خطا یا عدم تطابق، توصیه میشود از طریق مراجعه به مرکز پلیس +۱۰ یا تماس با پشتیبانی سازمان گذرنامه، پیگیری انجام شود.